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Vextilon

2er Set Esszimmerstühle Polsterstühle 57 x 60 x 80 cm Polyestergewebe Kautschukholz halbrund Beige Braun

2er Set Esszimmerstühle Polsterstühle 57 x 60 x 80 cm Polyestergewebe Kautschukholz halbrund Beige Braun

Normaler Preis €179,99 EUR
Normaler Preis Verkaufspreis €179,99 EUR
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Farbe

401 auf Lager

Anzahl

2-teiliges Set aus gepolsterten Stühlen mit halbrund geformter Rückenlehne, flacher Sitzfläche und vier schräg gestellten Rundbeinen je Stuhl.

  • Produktumfang: 2 Polsterstühle mit gepolsterter Sitzfläche, Rückenlehne und je 4 Standbeinen
  • Form: halbrunde Rückenlehne mit seitlich umschließender Schalenform und rechteckig gerundeter Sitzfläche
  • Farbe: Sitzfläche Beige, Rückenlehne Beige, Standbeine Braun, Gleiter Schwarz
  • Material Bezug Sitzfläche: Polyestergewebe mit sichtbarer Webstruktur
  • Material Bezug Rückenlehne: Polyestergewebe mit umlaufender Paspelnaht
  • Material Polsterfüllung Sitzfläche: Polyurethan-Schaumstoff
  • Material Polsterfüllung Rückenlehne: Polyurethan-Schaumstoff
  • Material Innenrahmen: Sperrholzplatte und MDF-Platte
  • Material Standbeine: massives Kautschukholz mit brauner Lackierung
  • Material Gleiter: Polypropylen
  • Material Befestigungsteile: verzinkter Stahl
  • Gesamtmaße je Stuhl: Breite ca. 57 cm, Tiefe ca. 60 cm, Höhe ca. 80 cm
  • Sitzfläche je Stuhl: Breite ca. 48 cm, Tiefe ca. 45 cm, Sitzhöhe ca. 47 cm
  • Rückenlehne je Stuhl: Breite ca. 55 cm, Höhe ab Sitzfläche ca. 36 cm, Stärke ca. 7 cm
  • Standbeine je Stück: Höhe ca. 43 cm, Durchmesser oben ca. 5 cm, Durchmesser unten ca. 3 cm
  • Beinabstand je Stuhl: Breite ca. 47 cm, Tiefe ca. 45 cm
  • Belastbarkeit je Stuhl: ca. 120 kg
  • Ausstattung: gepolsterte Sitzfläche, feste Rückenlehne, offener Unterbereich, festes Vierbeingestell
  • Montagezustand: zerlegt, Standbeine werden mit Schrauben an der Sitzunterseite befestigt, Montage mit Anleitung und Beschlägen, für 1 Person, benötigte Zeit ca. 15 bis 25 Minuten
  • Pflege: Polyestergewebe mit trockenem oder leicht feuchtem Tuch reinigen, lackierte Kautschukholzflächen mit feuchtem Tuch abwischen, Schraubverbindungen regelmäßig prüfen

Versandbedingungen

Wir möchten, dass Ihre Bestellung sicher, schnell und transparent bei Ihnen ankommt. Nachfolgend finden Sie alle wichtigen Informationen zur Bearbeitung, zum Versand und zur Zustellung Ihrer Bestellung.

1. Bearbeitung Ihrer Bestellung

Bestellungen werden ausschließlich an Werktagen (Montag bis Freitag) bearbeitet und für den Versand vorbereitet. An Samstagen, Sonntagen sowie gesetzlichen Feiertagen erfolgt keine Bearbeitung oder Versendung.

Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat, erhalten Sie automatisch eine Versandbestätigung per E-Mail mit den entsprechenden Informationen zur Sendungsverfolgung.

Sollten Sie keine Versandbestätigung erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst Ihren Spam- oder Junk-E-Mail-Ordner.

2. Bearbeitungszeit

Die übliche Bearbeitungszeit beträgt ein bis drei Werktage.

Für Bestellungen, die an einem Werktag bis 18:00 Uhr vollständig bezahlt werden, beginnt die Bearbeitungsfrist noch am selben Werktag.

Bestellungen, die nach 18:00 Uhr eingehen oder an Wochenenden beziehungsweise gesetzlichen Feiertagen aufgegeben werden, werden ab dem nächstfolgenden Werktag bearbeitet.

In Zeiten mit erhöhtem Bestellaufkommen kann sich die Bearbeitungszeit in Einzelfällen geringfügig verlängern.

3. Lieferzeit

Nach Übergabe der Sendung an den Versanddienstleister beträgt die voraussichtliche Lieferzeit etwa vier bis elf Werktage.

Die tatsächliche Zustelldauer kann aufgrund äußerer Umstände, wie hoher Versandauslastung, Wetterbedingungen oder regionaler Ereignisse, im Einzelfall abweichen.

4. Liefergebiet

Der Versand erfolgt derzeit ausschließlich an Lieferadressen innerhalb Deutschlands.

Eine Lieferung in andere Länder wird derzeit nicht angeboten.

5. Versandkosten

Für Bestellungen mit einem Warenwert unter 218,00 € berechnen wir Versandkosten in Höhe von 6,99 €.

Ab einem Bestellwert von 218,00 € erfolgt die Lieferung innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.

Alle auf unserer Website angegebenen Preise enthalten – sofern anwendbar – bereits Steuern und Einfuhrabgaben, sodass für Sie keine zusätzlichen Zollkosten innerhalb des Liefergebiets entstehen.

6. Versanddienstleister

Um eine zuverlässige und sichere Zustellung zu gewährleisten, arbeiten wir mit etablierten Versandunternehmen zusammen. Je nach Größe, Gewicht und Lieferadresse kann Ihre Bestellung unter anderem mit UPS, FedEx oder DHL Express versendet werden.

Die Auswahl des Versanddienstleisters erfolgt durch uns, um eine möglichst effiziente Lieferung sicherzustellen.

7. Sendungsverfolgung

Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer.

Zusätzlich können Sie den aktuellen Lieferstatus jederzeit über die Seite „Bestellung verfolgen“ auf unserer Website abrufen, indem Sie die erforderlichen Bestellinformationen eingeben.

Bitte beachten Sie, dass die Aktualisierung der Sendungsverfolgung nach Versand durch den Logistikdienstleister einige Stunden in Anspruch nehmen kann.

8. Änderung der Lieferadresse

Sollte eine Änderung der Lieferadresse erforderlich sein, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe Ihrer Bestellung.

Nach Ablauf dieser Frist kann sich Ihre Bestellung bereits in der Bearbeitung oder im Versand befinden. In diesem Fall können wir eine Adressänderung leider nicht mehr garantieren.

9. Nicht zustellbare Sendungen

Kann eine Lieferung aufgrund einer fehlerhaften oder unvollständigen Lieferanschrift, einer verweigerten Annahme oder einer nicht abgeholten Sendung nicht zugestellt werden und wird die Ware an uns zurückgesendet, kann eine erneute Zustellung zusätzliche Versandkosten verursachen.

Bitte stellen Sie daher sicher, dass alle Lieferangaben vollständig und korrekt sind.

10. Lieferverzögerungen

Sollte sich Ihre Lieferung unerwartet verzögern, bemühen wir uns, Sie schnellstmöglich darüber zu informieren.

Für Verzögerungen, die durch Versanddienstleister, höhere Gewalt oder andere Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs entstehen, übernehmen wir keine Haftung, soweit gesetzlich zulässig.

Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.

11. Kundenservice

Wenn Sie Fragen zum Versand, zur Lieferung oder zum Status Ihrer Bestellung haben, steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung.

Bitte halten Sie bei Ihrer Anfrage möglichst Ihre Bestellnummer bereit, damit wir Ihr Anliegen schnell und effizient bearbeiten können.

Kundenservice-Telefon:+1 (301) 448-6957

E-Mail:contact@vextilon.com

Adresse:3811 64th Ave #3,Hyattsville,MD 20784,United States

Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 09:00–12:00 Uhr und 14:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, MEZ)

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1. Bearbeitung Ihrer Bestellung

Bestellungen werden ausschließlich an Werktagen (Montag bis Freitag) bearbeitet und für den Versand vorbereitet. An Samstagen, Sonntagen sowie gesetzlichen Feiertagen erfolgt keine Bearbeitung oder Versendung.

Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat, erhalten Sie automatisch eine Versandbestätigung per E-Mail mit den entsprechenden Informationen zur Sendungsverfolgung.

Sollten Sie keine Versandbestätigung erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst Ihren Spam- oder Junk-E-Mail-Ordner.

2. Bearbeitungszeit

Die übliche Bearbeitungszeit beträgt ein bis drei Werktage.

Für Bestellungen, die an einem Werktag bis 18:00 Uhr vollständig bezahlt werden, beginnt die Bearbeitungsfrist noch am selben Werktag.

Bestellungen, die nach 18:00 Uhr eingehen oder an Wochenenden beziehungsweise gesetzlichen Feiertagen aufgegeben werden, werden ab dem nächstfolgenden Werktag bearbeitet.

In Zeiten mit erhöhtem Bestellaufkommen kann sich die Bearbeitungszeit in Einzelfällen geringfügig verlängern.

3. Lieferzeit

Nach Übergabe der Sendung an den Versanddienstleister beträgt die voraussichtliche Lieferzeit etwa vier bis elf Werktage.

Die tatsächliche Zustelldauer kann aufgrund äußerer Umstände, wie hoher Versandauslastung, Wetterbedingungen oder regionaler Ereignisse, im Einzelfall abweichen.

4. Liefergebiet

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Eine Lieferung in andere Länder wird derzeit nicht angeboten.

5. Versandkosten

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Ab einem Bestellwert von 218,00 € erfolgt die Lieferung innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.

Alle auf unserer Website angegebenen Preise enthalten – sofern anwendbar – bereits Steuern und Einfuhrabgaben, sodass für Sie keine zusätzlichen Zollkosten innerhalb des Liefergebiets entstehen.

6. Versanddienstleister

Um eine zuverlässige und sichere Zustellung zu gewährleisten, arbeiten wir mit etablierten Versandunternehmen zusammen. Je nach Größe, Gewicht und Lieferadresse kann Ihre Bestellung unter anderem mit UPS, FedEx oder DHL Express versendet werden.

Die Auswahl des Versanddienstleisters erfolgt durch uns, um eine möglichst effiziente Lieferung sicherzustellen.

7. Sendungsverfolgung

Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer.

Zusätzlich können Sie den aktuellen Lieferstatus jederzeit über die Seite „Bestellung verfolgen“ auf unserer Website abrufen, indem Sie die erforderlichen Bestellinformationen eingeben.

Bitte beachten Sie, dass die Aktualisierung der Sendungsverfolgung nach Versand durch den Logistikdienstleister einige Stunden in Anspruch nehmen kann.

8. Änderung der Lieferadresse

Sollte eine Änderung der Lieferadresse erforderlich sein, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe Ihrer Bestellung.

Nach Ablauf dieser Frist kann sich Ihre Bestellung bereits in der Bearbeitung oder im Versand befinden. In diesem Fall können wir eine Adressänderung leider nicht mehr garantieren.

9. Nicht zustellbare Sendungen

Kann eine Lieferung aufgrund einer fehlerhaften oder unvollständigen Lieferanschrift, einer verweigerten Annahme oder einer nicht abgeholten Sendung nicht zugestellt werden und wird die Ware an uns zurückgesendet, kann eine erneute Zustellung zusätzliche Versandkosten verursachen.

Bitte stellen Sie daher sicher, dass alle Lieferangaben vollständig und korrekt sind.

10. Lieferverzögerungen

Sollte sich Ihre Lieferung unerwartet verzögern, bemühen wir uns, Sie schnellstmöglich darüber zu informieren.

Für Verzögerungen, die durch Versanddienstleister, höhere Gewalt oder andere Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs entstehen, übernehmen wir keine Haftung, soweit gesetzlich zulässig.

Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.

11. Kundenservice

Wenn Sie Fragen zum Versand, zur Lieferung oder zum Status Ihrer Bestellung haben, steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung.

Bitte halten Sie bei Ihrer Anfrage möglichst Ihre Bestellnummer bereit, damit wir Ihr Anliegen schnell und effizient bearbeiten können.

Kundenservice-Telefon:+1 (301) 448-6957

E-Mail:contact@vextilon.com

Adresse:3811 64th Ave #3,Hyattsville,MD 20784,United States

Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 09:00–12:00 Uhr und 14:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, MEZ)

Rückgabe- und Umtauschrichtlinien

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind. Sollte ein Artikel dennoch nicht Ihren Erwartungen entsprechen, bieten wir Ihnen eine transparente Rückgabe- und Erstattungsregelung, die den geltenden gesetzlichen Bestimmungen in Deutschland, den Anforderungen der DSGVO (GDPR) sowie den Richtlinien des Google Merchant Center entspricht.

Stornierung vor dem Versand

Sie können Ihre Bestellung jederzeit kostenfrei stornieren, solange sie sich noch nicht im Versandprozess befindet. Nach erfolgreicher Stornierung erstatten wir Ihnen den vollständigen Kaufbetrag über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Widerrufsrecht und Rückgabe innerhalb von 30 Tagen

Zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Verbraucherrechten bieten wir Ihnen die Möglichkeit, unbenutzte Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zurückzugeben oder umzutauschen, sofern die nachstehenden Rückgabebedingungen erfüllt sind.

Beschädigte, fehlerhafte oder falsch gelieferte Artikel

Sollte Ihre Bestellung beschädigt bei Ihnen eintreffen oder einen Herstellungsfehler aufweisen oder sollten wir versehentlich einen falschen Artikel, eine falsche Farbe oder Größe geliefert haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice möglichst zeitnah.

Nach Prüfung Ihres Anliegens bieten wir – abhängig vom Einzelfall – eine der folgenden Lösungen an:

  • vollständige Rückerstattung
  • teilweise Rückerstattung
  • kostenfreien Ersatzartikel
  • Umtausch gegen den korrekten Artikel

Voraussetzungen für eine Rückgabe oder einen Umtausch

Damit eine Rückgabe bearbeitet werden kann, sollten folgende Bedingungen erfüllt sein:

  • Der Artikel befindet sich in einem unbenutzten und sauberen Zustand und weist keine Gebrauchsspuren, Beschädigungen oder Verschmutzungen auf.
  • Sämtliches Zubehör, Montageanleitungen, Garantiekarten und sonstige mitgelieferte Bestandteile müssen vollständig beigefügt werden.
  • Vorhandene Etiketten und Kennzeichnungen dürfen nicht entfernt oder beschädigt sein.
  • Die Originalverpackung sollte nach Möglichkeit verwendet werden. Ist diese nicht mehr vorhanden, muss der Artikel transportsicher verpackt werden, um Schäden während des Rückversands zu vermeiden.

So beantragen Sie eine Rückgabe oder Erstattung

Bitte wenden Sie sich zunächst an unseren Kundenservice per E-Mail oder telefonisch.

Für eine schnellere Bearbeitung bitten wir Sie, folgende Informationen bereitzustellen:

  • Bestellnummer
  • Name des betroffenen Artikels
  • Grund der Rückgabe oder des Umtauschs
  • Bei Transportschäden oder Produktmängeln nach Möglichkeit aussagekräftige Fotos

Je vollständiger Ihre Angaben sind, desto schneller kann Ihr Anliegen bearbeitet werden.

Prüfung Ihres Antrags

Nach Eingang Ihrer Anfrage überprüfen wir:

  • die Zuordnung Ihrer Bestellung anhand unserer Bestelldaten,
  • ob sich die Anfrage innerhalb der zulässigen Frist befindet,
  • ob die Voraussetzungen für eine Rückgabe erfüllt sind,
  • sowie gegebenenfalls die gemeldeten Mängel oder Schäden.

Nach Abschluss der Prüfung informieren wir Sie über die weitere Vorgehensweise.

Rücksendung der Ware

Wird Ihre Rückgabe genehmigt, erhalten Sie die Rücksendeinformationen einschließlich der Rücksendeadresse.

Bitte beachten Sie dabei Folgendes:

  • Verpacken Sie den Artikel sorgfältig, damit während des Transports keine zusätzlichen Schäden entstehen.
  • Legen Sie nach Möglichkeit eine Notiz mit Ihrer Bestellnummer und dem Rücksendegrund bei.
  • Verwenden Sie einen Versanddienst mit Sendungsverfolgung und bewahren Sie den Einlieferungsbeleg bis zum Abschluss der Rückgabe auf.
  • Jeder Sendung liegt in der Regel ein Rücksendeetikett bei. Bitte verwenden Sie dieses nach Möglichkeit. Sollte das Etikett fehlen oder unbrauchbar sein, hilft Ihnen unser Kundenservice gerne weiter.

Bearbeitung der Rückerstattung

Nach Eingang der Rücksendung wird der Artikel geprüft.

Entspricht die Rücksendung den Rückgabebedingungen, erfolgt die Erstattung über dieselbe Zahlungsmethode, die beim Kauf verwendet wurde. In Ausnahmefällen kann die Bearbeitungszeit durch Zahlungsdienstleister oder Banken geringfügig variieren.

Bearbeitungsdauer der Erstattung

Nach erfolgreicher Prüfung wird die Rückerstattung in der Regel innerhalb von fünf Werktagen veranlasst.

Die tatsächliche Gutschrift auf Ihrem Konto hängt von den Bearbeitungszeiten Ihres Zahlungsanbieters oder Kreditinstituts ab.

Kosten der Rücksendung

Bei einer Rückgabe aus persönlichen Gründen, beispielsweise wenn Ihnen Design, Farbe oder Größe nicht zusagen, tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.

Liegt hingegen ein Lieferfehler, ein Herstellungsfehler oder ein während des Transports entstandener Schaden vor, übernehmen wir sämtliche Kosten der Rücksendung und senden Ihnen gegebenenfalls ein kostenfreies Rücksendeetikett zu.

Fälle, in denen eine Rückgabe ausgeschlossen sein kann

Eine Rückgabe oder Erstattung kann insbesondere ausgeschlossen werden, wenn:

  • der Artikel benutzt oder beschädigt wurde,
  • Bestandteile oder Zubehör fehlen,
  • Etiketten entfernt wurden,
  • der Artikel aufgrund seines Zustands nicht mehr weiterverkauft werden kann,
  • oder gesetzliche Ausschlussgründe für das Widerrufsrecht bestehen.

Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.

Datenschutz

Personenbezogene Daten, die im Rahmen einer Rückgabe oder Erstattung verarbeitet werden, verwenden wir ausschließlich zur Bearbeitung Ihres Anliegens sowie zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen. Die Verarbeitung erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Kontakt

Bei Fragen zu Rücksendungen, Erstattungen oder Umtausch steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung. Bitte halten Sie bei Ihrer Anfrage möglichst Ihre Bestellnummer bereit, damit wir Ihr Anliegen schnell bearbeiten können.

Kundenservice-Telefon:+1 (301) 448-6957

E-Mail:contact@vextilon.com

Adresse:3811 64th Ave #3,Hyattsville,MD 20784,United States

Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 09:00–12:00 Uhr und 14:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, MEZ)

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind. Sollte ein Artikel dennoch nicht Ihren Erwartungen entsprechen, bieten wir Ihnen eine transparente Rückgabe- und Erstattungsregelung, die den geltenden gesetzlichen Bestimmungen in Deutschland, den Anforderungen der DSGVO (GDPR) sowie den Richtlinien des Google Merchant Center entspricht.

Stornierung vor dem Versand

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Widerrufsrecht und Rückgabe innerhalb von 30 Tagen

Zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Verbraucherrechten bieten wir Ihnen die Möglichkeit, unbenutzte Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zurückzugeben oder umzutauschen, sofern die nachstehenden Rückgabebedingungen erfüllt sind.

Beschädigte, fehlerhafte oder falsch gelieferte Artikel

Sollte Ihre Bestellung beschädigt bei Ihnen eintreffen oder einen Herstellungsfehler aufweisen oder sollten wir versehentlich einen falschen Artikel, eine falsche Farbe oder Größe geliefert haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice möglichst zeitnah.

Nach Prüfung Ihres Anliegens bieten wir – abhängig vom Einzelfall – eine der folgenden Lösungen an:

  • vollständige Rückerstattung
  • teilweise Rückerstattung
  • kostenfreien Ersatzartikel
  • Umtausch gegen den korrekten Artikel

Voraussetzungen für eine Rückgabe oder einen Umtausch

Damit eine Rückgabe bearbeitet werden kann, sollten folgende Bedingungen erfüllt sein:

  • Der Artikel befindet sich in einem unbenutzten und sauberen Zustand und weist keine Gebrauchsspuren, Beschädigungen oder Verschmutzungen auf.
  • Sämtliches Zubehör, Montageanleitungen, Garantiekarten und sonstige mitgelieferte Bestandteile müssen vollständig beigefügt werden.
  • Vorhandene Etiketten und Kennzeichnungen dürfen nicht entfernt oder beschädigt sein.
  • Die Originalverpackung sollte nach Möglichkeit verwendet werden. Ist diese nicht mehr vorhanden, muss der Artikel transportsicher verpackt werden, um Schäden während des Rückversands zu vermeiden.

So beantragen Sie eine Rückgabe oder Erstattung

Bitte wenden Sie sich zunächst an unseren Kundenservice per E-Mail oder telefonisch.

Für eine schnellere Bearbeitung bitten wir Sie, folgende Informationen bereitzustellen:

  • Bestellnummer
  • Name des betroffenen Artikels
  • Grund der Rückgabe oder des Umtauschs
  • Bei Transportschäden oder Produktmängeln nach Möglichkeit aussagekräftige Fotos

Je vollständiger Ihre Angaben sind, desto schneller kann Ihr Anliegen bearbeitet werden.

Prüfung Ihres Antrags

Nach Eingang Ihrer Anfrage überprüfen wir:

  • die Zuordnung Ihrer Bestellung anhand unserer Bestelldaten,
  • ob sich die Anfrage innerhalb der zulässigen Frist befindet,
  • ob die Voraussetzungen für eine Rückgabe erfüllt sind,
  • sowie gegebenenfalls die gemeldeten Mängel oder Schäden.

Nach Abschluss der Prüfung informieren wir Sie über die weitere Vorgehensweise.

Rücksendung der Ware

Wird Ihre Rückgabe genehmigt, erhalten Sie die Rücksendeinformationen einschließlich der Rücksendeadresse.

Bitte beachten Sie dabei Folgendes:

  • Verpacken Sie den Artikel sorgfältig, damit während des Transports keine zusätzlichen Schäden entstehen.
  • Legen Sie nach Möglichkeit eine Notiz mit Ihrer Bestellnummer und dem Rücksendegrund bei.
  • Verwenden Sie einen Versanddienst mit Sendungsverfolgung und bewahren Sie den Einlieferungsbeleg bis zum Abschluss der Rückgabe auf.
  • Jeder Sendung liegt in der Regel ein Rücksendeetikett bei. Bitte verwenden Sie dieses nach Möglichkeit. Sollte das Etikett fehlen oder unbrauchbar sein, hilft Ihnen unser Kundenservice gerne weiter.

Bearbeitung der Rückerstattung

Nach Eingang der Rücksendung wird der Artikel geprüft.

Entspricht die Rücksendung den Rückgabebedingungen, erfolgt die Erstattung über dieselbe Zahlungsmethode, die beim Kauf verwendet wurde. In Ausnahmefällen kann die Bearbeitungszeit durch Zahlungsdienstleister oder Banken geringfügig variieren.

Bearbeitungsdauer der Erstattung

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Kosten der Rücksendung

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Liegt hingegen ein Lieferfehler, ein Herstellungsfehler oder ein während des Transports entstandener Schaden vor, übernehmen wir sämtliche Kosten der Rücksendung und senden Ihnen gegebenenfalls ein kostenfreies Rücksendeetikett zu.

Fälle, in denen eine Rückgabe ausgeschlossen sein kann

Eine Rückgabe oder Erstattung kann insbesondere ausgeschlossen werden, wenn:

  • der Artikel benutzt oder beschädigt wurde,
  • Bestandteile oder Zubehör fehlen,
  • Etiketten entfernt wurden,
  • der Artikel aufgrund seines Zustands nicht mehr weiterverkauft werden kann,
  • oder gesetzliche Ausschlussgründe für das Widerrufsrecht bestehen.

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