Versand
Zuletzt aktualisiert: 28. August 2026
1. Versandgebiet
Wir bieten derzeit einen Versand innerhalb Deutschlands an.
Die Lieferung erfolgt an Lieferadressen innerhalb Deutschlands, sofern die jeweilige Adresse unter normalen Bedingungen beliefert werden kann.
2. Versandkosten
Bei einem Bestellwert unter 218 € betragen die Versandkosten 6,99 €.
Ab einem Bestellwert von 218 € ist der Versand kostenlos.
Die für die jeweilige Bestellung geltenden Versandkosten werden im Bestellprozess transparent angezeigt.
3. Bearbeitungszeit
Die Bearbeitung einer Bestellung dauert in der Regel 1 bis 3 Arbeitstage.
Die Bearbeitungszeit bezeichnet den Zeitraum, in dem eine Bestellung für den Versand vorbereitet wird. Sie ist nicht mit der tatsächlichen Transportzeit gleichzusetzen.
Die tatsächliche Lieferdauer hängt zusätzlich von der anschließenden Transportabwicklung und den jeweiligen Bedingungen des eingesetzten Versanddienstleisters ab.
4. Bestellschluss
Die tägliche Bestellschlusszeit ist 18:00 Uhr.
Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, werden ab dem Tag der Bestellung in den Bearbeitungsprozess aufgenommen.
Bestellungen, die nach 18:00 Uhr eingehen, werden ab dem nächsten Arbeitstag bearbeitet.
Bestellungen, die an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen eingehen, werden ab dem nächsten Arbeitstag bearbeitet.
Die genannten Uhrzeiten beziehen sich auf die Mitteleuropäische Zeit (CET).
5. Versanddienstleister
Für den Versand können je nach Produkt, Bestellung, Lieferadresse und tatsächlicher Logistikplanung unterschiedliche Versanddienstleister eingesetzt werden.
Hierzu können unter anderem UPS, FedEx und DHL Express gehören.
Die Auswahl des Versanddienstleisters kann je nach den Umständen der jeweiligen Bestellung erfolgen. Daher können wir nicht garantieren, dass jede Bestellung durch einen bestimmten Versanddienstleister zugestellt wird.
6. Lieferzeit
Nach Abschluss der Bearbeitung und Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister beträgt die übliche Transportzeit 4 bis 11 Arbeitstage.
Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeit von 1 bis 3 Arbeitstagen und die anschließende Transportzeit von 4 bis 11 Arbeitstagen unterschiedliche Zeiträume darstellen.
Die tatsächliche Zeit zwischen Bestellung und Zustellung kann daher von der Bearbeitungszeit, der Transportabwicklung und den betrieblichen Bedingungen des jeweiligen Versanddienstleisters abhängen.
Die genannten Lieferzeiten sind übliche voraussichtliche Zeiträume und stellen keine Garantie für einen bestimmten Zustelltag dar.
7. Steuern, Zölle und Zollabfertigung
Die für eine normale Bestellung anfallenden steuerlichen Kosten sind im jeweiligen Produktpreis enthalten, soweit dies nach den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen vorgesehen ist.
Die für eine normale Bestellung erforderliche Zollabfertigung wird durch die von uns beauftragten Logistikdienstleister abgewickelt. Verbraucher müssen die für die normale Lieferung erforderlichen Zollformalitäten grundsätzlich nicht selbst durchführen.
Für eine normale Bestellung werden keine zusätzlichen Beträge für bereits im Produktpreis enthaltene Steuern oder die reguläre Zollabfertigung verlangt.
Soweit für besondere Fälle zwingende gesetzliche Vorschriften gelten, bleiben diese unberührt.
8. Sendungsverfolgung
Soweit für eine Bestellung eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, können Verbraucher den Versandstatus anhand der entsprechenden Versandinformationen verfolgen.
Soweit eine Sendungsnummer für die jeweilige Bestellung bereitgestellt wird, erhalten Verbraucher die entsprechenden Versandinformationen nach dem Versand der Bestellung.
Die konkrete Art der Sendungsverfolgung hängt vom eingesetzten Versanddienstleister und der jeweiligen Versandabwicklung ab.
9. Lieferverzögerungen
Wir bemühen uns, Bestellungen innerhalb der angegebenen Bearbeitungs- und Transportzeiten abzuwickeln.
Die tatsächliche Lieferzeit kann sich aufgrund von Umständen verändern, die nicht vollständig von uns kontrolliert werden können. Dazu können beispielsweise Wetterbedingungen, Verkehrssituationen, erhöhte Versandmengen oder betriebliche Einschränkungen beim Versanddienstleister gehören.
Wenn eine Bestellung nach Ablauf des üblichen Transportzeitraums noch nicht eingetroffen ist, bitten wir Sie, uns zeitnah zu kontaktieren.
Für eine schnellere Prüfung können Sie nach Möglichkeit folgende Angaben bereitstellen:
- Bestellnummer
- Name des Empfängers
- Lieferadresse
- Sendungsnummer, sofern vorhanden
Bei Fragen zu einer Lieferverzögerung empfehlen wir, uns vorrangig per E-Mail zu kontaktieren.
10. Beschädigte oder verlorene Sendungen
Wenn ein Möbelstück oder ein anderes Produkt bei der Lieferung offensichtlich beschädigt angekommen ist, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.
Zur Bearbeitung des Vorgangs können Sie nach Möglichkeit folgende Informationen bereitstellen:
- Bestellnummer
- Beschreibung des festgestellten Schadens
- Fotos des Produkts und der Verpackung
- Versand- oder Sendungsinformationen, sofern vorhanden
Wenn eine Beschädigung des Produkts oder der Verpackung erkennbar ist, empfehlen wir, die Verpackungsmaterialien aufzubewahren, bis der Vorgang geklärt wurde.
Wenn eine Bestellung innerhalb des üblichen Transportzeitraums nicht zugestellt wurde oder die Sendungsverfolgung auf einen möglichen Verlust hindeutet, kontaktieren Sie uns bitte zeitnah.
Wir prüfen den Vorgang anhand der verfügbaren Bestell- und Versandinformationen sowie nach Maßgabe der anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen und der geltenden Rückgabe- und Erstattungsbedingungen.
Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben von diesen Versandbedingungen unberührt.
11. Lieferadresse
Verbraucher sind dafür verantwortlich, bei der Bestellung eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.
Bitte überprüfen Sie vor Abschluss der Bestellung insbesondere folgende Angaben:
- Name des Empfängers
- Straße und Hausnummer
- Postleitzahl
- Ort
- erforderliche Kontaktangaben
Eine fehlerhafte, unvollständige oder nicht eindeutig erkennbare Lieferadresse kann zu Verzögerungen oder Problemen bei der Zustellung führen.
Wenn Sie Ihre Lieferadresse nach der Bestellung ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Ob eine Änderung noch möglich ist, hängt vom aktuellen Bearbeitungs- oder Versandstatus der Bestellung ab.
12. Änderungen und Stornierung von Bestellungen
Wenn eine Bestellung noch nicht versendet wurde, kann eine Stornierung nach Maßgabe der geltenden Stornierungsbedingungen beantragt werden.
Eine erfolgreich stornierte, noch nicht versendete Bestellung wird nach Maßgabe der geltenden Stornierungsbedingungen vollständig erstattet.
Nach dem Versand kann eine Bestellung grundsätzlich nicht mehr direkt storniert werden. In diesem Fall können Verbraucher ihre gesetzlichen Widerrufsrechte sowie die geltenden Rückgabe- und Erstattungsbedingungen in Anspruch nehmen, soweit diese anwendbar sind.
Weitere Informationen finden Sie in unseren Stornierungsbedingungen.
13. Hinweise für die Lieferung von Möbeln
Da wir Möbel für den Innen- und Außenbereich anbieten, können einzelne Produkte eine größere Größe oder ein höheres Gewicht haben.
Verbraucher sollten vor der Bestellung sicherstellen, dass die angegebene Lieferadresse für die Annahme der jeweiligen Lieferung geeignet ist. Es kann insbesondere sinnvoll sein, die vorhandenen Zugänge, Türen, Flure und sonstigen Durchgänge im Hinblick auf die Abmessungen des bestellten Produkts zu prüfen.
Wenn die Lieferung eine Mitwirkung des Empfängers bei der Annahme erfordert, sollte sichergestellt werden, dass die Lieferung innerhalb des vorgesehenen Zeitraums entgegengenommen werden kann.
Sofern auf der jeweiligen Produkt- oder Bestellseite nicht ausdrücklich anders angegeben, umfasst der normale Versand nicht automatisch das Tragen in die Wohnung, das Tragen in höhere Stockwerke, die Montage, den Aufbau, das Auspacken oder das Aufstellen des Produkts in einem bestimmten Raum.
14. Haftung und besondere Umstände
Wir bemühen uns, Bestellungen entsprechend den angegebenen Bearbeitungs- und Versandzeiten abzuwickeln.
Die Lieferung kann jedoch durch Umstände beeinflusst werden, die nicht vollständig von uns kontrolliert werden können. Dazu können insbesondere extreme Wetterbedingungen, Verkehrsstörungen, erhöhte Transportmengen, betriebliche Unterbrechungen bei Versanddienstleistern oder gesetzliche Anforderungen gehören.
Wenn eine außergewöhnliche Situation die Lieferung beeinträchtigt, werden wir im Rahmen der gegebenen Möglichkeiten angemessene Maßnahmen zur weiteren Bearbeitung des Vorgangs ergreifen.
Diese Versandbedingungen schließen keine gesetzlichen Verbraucherrechte aus und beschränken keine Haftung, die nach dem anwendbaren Recht nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden darf.
15. Kontakt
Bei Fragen zu Versand, Lieferung, Bestellungen oder dem Versandstatus können Sie uns kontaktieren.
Vextilon
3811 64th Ave
Hyattsville, MD 20784
United States
E-Mail: contact@vextilon.com
Telefon: +1 (301) 448-6957
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00–18:00 Uhr (CET)
Wenn eine Bestellung den üblichen angegebenen Transportzeitraum überschritten hat und noch nicht zugestellt wurde, empfehlen wir, uns vorrangig per E-Mail zu kontaktieren.