Zahlungsrichtlinie

Wir möchten Ihnen einen sicheren, komfortablen und transparenten Bezahlvorgang bieten. Deshalb stellen wir ausschließlich zuverlässige Zahlungsmethoden zur Verfügung, damit Sie Ihren Einkauf einfach und sicher abschließen können.

Nachfolgend finden Sie Informationen zu den verfügbaren Zahlungsarten sowie zu den Maßnahmen, mit denen wir Ihre Zahlungsdaten schützen.

1. Akzeptierte Zahlungsmethoden

Derzeit akzeptieren wir Zahlungen mit gängigen Kreditkarten, darunter unter anderem:

  • Visa
  • Mastercard

Die jeweils verfügbaren Zahlungsarten werden Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt.

2. Ablauf der Zahlung

Der Bestell- und Zahlungsvorgang erfolgt in wenigen Schritten:

  • Legen Sie die gewünschten Produkte in den Warenkorb.
  • Wechseln Sie zur Kasse und geben Sie Ihre Rechnungs- und Lieferinformationen vollständig ein.
  • Wählen Sie als Zahlungsmethode Ihre Kreditkarte aus.
  • Geben Sie die erforderlichen Kartendaten wie Kartennummer, Ablaufdatum und Sicherheitscode (CVV) ein.
  • Überprüfen Sie Ihre Bestellung sowie Ihre Zahlungsangaben sorgfältig.
  • Schließen Sie den Kauf durch Bestätigung der Zahlung ab.

Nach erfolgreicher Autorisierung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail mit den wichtigsten Informationen zu Ihrer Bestellung.

3. Zahlungsautorisierung

Mit Abschluss des Bestellvorgangs wird die Zahlung über den ausgewählten Zahlungsdienst sicher autorisiert.

Sollte eine Zahlung aus technischen oder sicherheitsrelevanten Gründen nicht erfolgreich abgeschlossen werden können, wird die Bestellung nicht verarbeitet. In diesem Fall können Sie den Zahlungsvorgang erneut durchführen oder eine andere verfügbare Zahlungsmethode wählen.

4. Sicherheit Ihrer Zahlung

Der Schutz Ihrer Zahlungsdaten besitzt für uns höchste Priorität.

Deshalb setzen wir moderne Sicherheitsstandards ein, um Ihre Informationen während des gesamten Zahlungsvorgangs zu schützen.

Unsere Sicherheitsmaßnahmen umfassen insbesondere:

  • Verschlüsselte Datenübertragung mittels aktueller SSL-/TLS-Technologie.
  • Sichere Zahlungsabwicklung über autorisierte Zahlungsdienstleister.
  • Technische Maßnahmen zur Erkennung und Vermeidung betrügerischer Transaktionen.
  • Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen unserer Systeme.

5. Zusätzliche Sicherheitsprüfungen

Zur Einhaltung europäischer Sicherheitsstandards können einzelne Kreditkartenzahlungen eine zusätzliche Identitätsprüfung erfordern.

Hierzu zählen beispielsweise Verfahren wie 3D Secure, bei denen die Zahlung durch einen Sicherheitscode oder eine Bestätigung über Ihre Banking-App freigegeben wird.

Diese Maßnahmen dienen ausschließlich Ihrem Schutz und helfen, unbefugte Zahlungen zu verhindern.

6. Datenschutz bei Zahlungsvorgängen

Ihre Zahlungsinformationen werden ausschließlich zur Durchführung der jeweiligen Transaktion verarbeitet.

Wir speichern keine vollständigen Kreditkartendaten auf unseren eigenen Servern, soweit dies für die Zahlungsabwicklung nicht erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie den geltenden Datenschutzbestimmungen.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

7. Fehlerhafte oder abgelehnte Zahlungen

Sollte Ihre Zahlung abgelehnt werden, überprüfen Sie bitte zunächst:

  • die Richtigkeit Ihrer Kartendaten,
  • die Gültigkeit Ihrer Kreditkarte,
  • das verfügbare Kartenlimit,
  • sowie mögliche Sicherheitsbeschränkungen Ihrer Bank.

Sollte das Problem weiterhin bestehen, empfehlen wir Ihnen, sich an Ihr Kreditinstitut oder unseren Kundenservice zu wenden.

8. Rückerstattungen

Erstattungen erfolgen ausschließlich über dieselbe Zahlungsmethode, die bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde.

Nach Genehmigung einer Rückerstattung wird diese in der Regel innerhalb von ein bis fünf Werktagen veranlasst.

Die tatsächliche Gutschrift hängt von den Bearbeitungszeiten Ihres Zahlungsdienstleisters oder Kreditinstituts ab.

9. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu unseren Zahlungsmethoden, zur Zahlungsabwicklung oder zur Sicherheit Ihrer Transaktionen haben, steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung.

Kundenservice-Telefon:+1 (301) 448-6957

E-Mail:contact@vextilon.com

Adresse:3811 64th Ave #3,Hyattsville,MD 20784,United States

Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 09:00–12:00 Uhr und 14:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, MEZ)